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お買い物ガイド
山蔵屋でお買い物していただく際に必要な情報やご注文の方法をまとめました。
こちらをご参考にスムーズにお買い物をお楽しみください。
不明な点が解決しない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
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| ご注文について |
 ご注文方法
山蔵屋へのご来店、誠に有り難うございます。
インターネットでのご注文は24時間承っております。当サイト商品へのご注文に関しましてはインターネットでの
ご注文が確実、最優先の発送ですが、お電話やＦＡＸ、メールでのご注文、お問い合わせも大歓迎です。
■インターネットでのご注文
| 1. |
サイトに掲載している商品の中からご希望の商品をお選びいただき、ご希望の商品がみつかりましたら、
必要な数量を入力して、「カートに入れる」または「すぐに購入する」をクリックして下さい。 |
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| 2. |
「カートに入れる」をクリックした場合はショッピングカートに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
「すぐに購入する」をクリックした場合は、ご購入手続き画面が表示されます。 |
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| 3. |
「ショッピンカート」に入れた商品の内容が表示された画面で、お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタン
をクリックしていただきますと、お買い物を続けることができます。 |
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ご希望の商品がそろいましたら、確認画面の「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしていただき、ショッピング
カートのステップにしたがってお届けに必要な情報をご入力ください。 |
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| 5. |
ご入力が終わりましたらご注文内容の確認ページにお進みいただき、ご確認の上「注文確定」ボタン
をクリックしてご注文の完了です。 |
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【注文確認メールについて】
通常ご注文から翌営業日以内に、弊社お客様担当【order@yamakuraya.com】よりご注文の確認とお礼のメール
を必ず送信致しております。
フリーメールアドレスをご利用の場合や、お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に
迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。
また、モバイルメールアドレスにてご注文のお客様で、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず
【yamakuraya.com】を許可リストに追加登録下さいますよう、よろしくお願いいたします。
弊社ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は恐れ入りますが
【info@yamakuraya.com】（17:00以降および定休日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、
お電話【0978-44-2266】（日曜定休9:00〜17:00）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 |
商品価格の表示について
当店の商品価格は全て税込価格です。
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| 返品・交換について |
返品・交換
・商品の交換・返品をご希望のお客様は、原則として未開封、未使用のものに限り、商品到着後7日以内に
お電話(0794-44-2266)または、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
但し、初期不良の場合には、お客様からのお申し出に応じ返品期間を過ぎてからの返品であって対応させて
頂きます。
・[お客様都合によるご注文のキャンセル・返品・交換について]
・商品発送前：ご連絡を頂ければ対応させて頂きます。手数料等も発生いたしません。
・商品発送後：原則として未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内の返品を受け付けますのでご連絡下さい。
事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には返品をお受出来ない場合がございます。
※お客様都合の場合は、返品送料・検品・再梱包料など手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・[初期不良・発送ミスによるご注文のキャンセル・返品・交換について]
・初期不良や発送間違い、不具合のある商品につきましては7日を過ぎてからのでも返品をお受けできます。
・[返品においてのご注意]
・メーカー直送品に関しましては、返品が不可能な場合もございます。
返品をご希望の場合は必ず、事前にお問い合わせをお願い致します。
・お客様の返品の場合、送料はお客様負担とさせて頂いております。
・商品ご使用後の返品をお受けできない場合がございます。(初期不良/メーカー保証期間を除く)
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